开门见山。在市场调研中，调研人员直截了当、开门见山地向顾客表达访谈意图，请其答问题，是一种常用的表达方式。开门见山的表达方式，其优势在于简洁高效，但要以尊重对方和征得对方同意答为前提，同时要注意抓住调研的关键，提出高质量的问题。
寒暄入题。对于一些陌生人，尤其是老人、妇女和儿童，调研人员以寒暄抑或嘘寒问暖的方式接近他们，然后委婉而巧妙的切入主题，也是一种常用的艺术表达方式。寒暄的前提是打开话匣子，基础是真心关怀顾客，关键是形成入题的问题，禁忌是漫无边际地闲谈。
深度会谈。一旦调研进入正题，调研员就可以采用启发式、诱导式、置疑式等方法将话题引向深入，深度了解顾客的消费需求和个人偏好。调研过程中会发现一些专业型、精明型、代表型的高层次顾客，调研人员应当特别注重与之进行深度会谈，甚至吸纳他们参与产品和服务方案的设计。
反向认同。在调研过程中，调研人员会遇到态度和蔼、愿意正面交流的顾客，也会遇到怀有指责态度的顾客，这可能意味着企业的产品与服务还存在着某些瑕疵，还不能完全满足顾客的利益与需求，调研人员要冷静分析，客观、辩证全面地看待问题，先知先觉症结所在并及时向企业反映。
